Logística antes y después del COVID: ¿nuevo modelo de gestión? (I)
Grupo CTC, empresa de Externalización líder en el mercado español, colaboró en la organización del webinar de la Fundación ICIL “Logística antes y después del COVID: ¿nuevo modelo de gestión?”. El encuentro virtual contó con los testimonios, las consideraciones y las reflexiones de 4 profesionales referentes en el sector de la Logística, del ámbito de los Recursos Humanos y del Derecho Laboral:
- Ruth Pina, Directora de RRHH y Comunicación de Industrias Titán.
- Ernesto Gómez, Director de Cadena de Suministro de Pastas Gallo.
- Rafael Ortiz, Excounsel del Departamento Laboral de Garrigues y Exdirector General de RRLL de la Generalitat de Catalunya.
- Óscar Alcuña, Counsel del Departamento Laboral de Garrigues.
Moderado por José Luis López, Director Comercial de Operaciones Industriales de Grupo CTC, los ponentes dieron respuesta a cuestiones relacionadas con el impacto del Covid-19 en el sector logístico:
¿Qué habéis aprendido durante esta crisis?
La crisis del Covid-19 hizo que “los primeros meses perdiéramos más de un 40 % de las ventas” – Ruth Pina.
Los participantes afirmaron que esta crisis sanitaria les había demostrado que, como empresa, eran mucho más flexibles y rápidos de lo que creían. Cuando las circunstancias lo requerían, descubrieron que podían adaptarse con agilidad a las nuevas necesidades de la empresa y a las volátiles demandas del mercado.
El mismo 13 de marzo, Industrias Titán ya implementó el teletrabajo para sus empleados. Pastas Gallo, por su parte, estableció protocolos y planes de contención severos para garantizar la seguridad de las personas y la continuidad productiva de la empresa.
Respecto a los resultados, la pandemia también impactó fuertemente en la facturación de las compañías. En Industrias Titán, “los primeros meses perdimos más del 40% de las ventas”. No obstante, con el súbito interés por el bricolaje en las semanas siguientes, en junio registraron un repunte en el consumo, mayor incluso que el de los meses anteriores al confinamiento.
Asimismo, para Pastas Gallo, la emergencia sanitaria supuso un crecimiento de la demanda por encima de lo que nadie podía esperar. En las primeras semanas de “abastecimiento”, la marca no pudo afrontar tan alto nivel de demanda y redujo el porfolio de productos para así maximizar su capacidad productiva.
Los ponentes también coincidieron en apuntar que las personas fueron lo más importante en esta situación tan excepcional:
“Donde no ha llegado la tecnología, sí que han llegado las personas y la actitud” – Ernesto Gómez.
Pastas Gallo, además, quiso destacar el rol fundamental de sus colaboradores. El grupo cuenta con toda la logística externalizada, tanto la in-house como la distribución, y quiso agradecer la labor de sus partners: “con ellos hemos ido de la mano para poder salir a flote en esta crisis.”
¿Qué mecanismos ofrece la legislación laboral para afrontar estos desafíos?
Esta crisis ha demostrado que “la externalización, en situaciones de gran estrés, es un instrumento útil” – Óscar Alcuña.
Para dar respuesta, los abogados situaron el marco legal: “veníamos de un cuestionamiento absoluto del mercado laboral”.
Según ellos, una vez declarado el estado de alarma, “entramos en un caos legislativo de emergencia”. Las empresas que pudieron optaron por el teletrabajo, salieron los ERTES, las bonificaciones de cuotas y las limitaciones de los despidos.
En este aspecto, desde Garrigues se valoró la efectividad de la externalización: “subcontratar es eficiente” y, si se hace bien, “no debe tener ningún riesgo jurídico y permite que las empresas puedan ser mucho más competitivas”.
También se argumentó que “una adecuada externalización, incluso en situaciones de extrema complejidad como las que se han vivido en estos momentos, es un instrumento que puede ser útil y puede funcionar en el engranaje de la actividad productiva”. Sin embargo, se matizó que no cualquier externalización es buena.
¿Qué escenario se prevé de cara a septiembre? ¿Se está registrando un nivel mayor de absentismo laboral? ¿Qué cambios ha traído el Covid-19 para las empresas?
Si quieres saber más sobre el impacto de esta crisis en el sector industrial, abordaremos éstas y más cuestiones en la próxima publicación. ¡No te la pierdas!
